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  ++ Lieferzeit 3–5 Werktage ++ Versand in Deutschland kostenfrei ++

Versand & Retoure

Versand

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Artikeln! Ihre Bestellung wird in unserem Lager in München von Hand für Sie gepackt und schnellstmöglich versendet.
Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Versand haben wir für Sie hier zusammengefasst:



Wir versenden unsere Pakete ausschließlich über DHL.

• Deutschland

• Österreich

• Benelux

• Dänemark

• Schweden

• Frankreich

• Portugal

• Spanien

• Italien

• Versand innerhalb Deutschlands: kostenfrei

• Versand nach Österreich: 8,50€

• Versand nach Benelux: 14,50€

• Versand nach Dänemark: 14,50€

• Versand nach Schweden: 14,50€

• Versand nach Frankreich: 14,50€

• Versand nach Portugal: 14,50€

• Versand nach Spanien: 14,50€

• Versand nach Italien: 14,50€

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email.

• Lieferzeit: ca. 1-3 Werktage
Aufgrund der aktuellen Situation kann die momentane Lieferzeit 3-5 Werktage betragen.

Sie können Ihr Paket sowohl an einen DHL Paketshop, eine Packstation als auch an eine Postfiliale liefern lassen. Für die Zustellung benötigen Sie eine DHL Postnummer.

Sie haben auch nach Ihrer Bestellung die Möglichkeit Ihr Paket unter Angabe Ihrer Trackingnummer (diese ist in Ihrer Versandbestätigungs-Email enthalten) an eine andere Adresse wie z.B. einen Paketshop unter www.dhl.de umzuleiten oder ein Abstell-Okay zu erteilen.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Erteilung der Abstellgenehmigung an DHL in der Verantwortung des Kunden liegt. Bei Abhandenkommen des Pakets besteht kein Anspruch auf Zweitlieferung oder Geldrückgabe seitens der Firma Fashion Styling Licher (Herrlicher).

Sobald Ihre Bestellung im Lager bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie enthält eine Trackingnummer und einen Link zum DHL-Portal.

Sie können Ihre Sendung unter Angabe Ihrer Trackingnummer über www.dhl.de nachverfolgen.
Bitte beachten Sie, dass der Link erst aktiviert wird, wenn DHL das Paket in unserem Lager abgeholt hat.

Wir bitten Sie, uns in diesen Fällen eine Email an shop@herrlicher.com mit den korrekten Daten zu schicken oder uns anzurufen. Wir werden Ihre Anschrift – sofern dies im zeitlichen Rahmen des Liefervorgangs noch möglich ist – abändern.

In seltenen Fällen kann es passieren, dass ein bestellter Artikel doch ausverkauft ist. Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein und die Bestellung hat sich mit Ihrer Zahlung überschnitten, erhalten Sie eine Email-Benachrichtigung und eine Gutschrift auf Ihr Konto.


Retoure

Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht passen oder nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen selbstverständlich ganz unkompliziert zurücksenden. Alle Informationen zu Retouren finden Sie hier:



Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben und die ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.

Damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können, bitten wir Sie, das mitgelieferte Retourenformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen. Es befindet sich auf der Rückseite Ihres Lieferscheins. Falls sich kein Formular in Ihrem Paket befinden sollte, können Sie es auch hier ausdrucken.

Bitte beachten Sie, dass es uns nur möglich ist, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle unten genannten Bedingungen zutreffen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.

• Alle zurückgesendeten Produkte sind in einem einwandfreien Zustand (ungewaschen, ungetragen und unverschmutzt). Das trifft zu, wenn Sie die Ware lediglich anprobiert und überprüft haben, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich und erlaubt wäre.

• Das Original-Etikett wurde nicht entfernt.

Die Rücksendung über unseren Partner DHL innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Sofern Sie die Ware retournieren möchten, benutzen Sie bitte das im Paket mitgelieferte DHL Retourenlabel.

Und so einfach geht es:

• Auf dem blauen Retourenformular die Retourenartikel und den Rückgabegrund vermerken

• Die Ware und das ausgefüllte Retourenformular ins Paket legen

• Das mitgelieferte Retourenlabel auf das Paket kleben

• Das Paket in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder in einer DHL-Packstation abgeben

Über das Live-Tracking von DHL können Sie hier jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen.

 

Als Kunde außerhalb Deutschlands müssen Sie die Sendung auf eigene Kosten freimachen. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und schicken es mit dem beigefügten
Retouren Formular an:
Blaustoff Herrlicher by Fashion Styling Licher
Heidemannstrasse 31
D - 80939 München
Bitte verschicken Sie die Ware nicht unfrei, da wir sonst das angefallene Porto von Ihrer Gutschrift abziehen müssen.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist und im Lager geprüft wurde, wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Bezahlmethode und an die gleiche Karte bzw. das gleiche Konto, die/das für die ursprüngliche Bestellung genutzt wurde. Die Gesamtbearbeitungszeit der Retouren beträgt bis zu 10 Arbeitstage.


Kontakt



Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Sie mehr Informationen? Dann zögern Sie nicht unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wir stehen Ihnen bei allen Anliegen gerne zur Seite:

• Kostenlose Service-Hotline in Deutschland: +49 (0)89 360381777 (kostenpflichtig aus dem Ausland)
Mo-Fr 9:00 bis 17:30 Uhr

• E-Mail: shop@herrlicher.com