Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Wir berechnen keine Versandkosten.

Lieferungen ins Ausland:

Österreich: 9,95 €
Länder Zone 1 (Luxemburg, Belgien, Niederlande): 14,95 €
Länder Zone 2 & 3 (Schweden, Finnland): 19,95 €

Lieferungen in die Schweiz:

Wir liefern grundsätzlich nicht in die Schweiz. Hierfür bietet der Dienstleister MeinEinkauf eine interessante Versandalternative, die gegen eine geringe Gebühr die zollkonforme Lieferung in die Schweiz bis zu Ihrer Haustür ermöglicht. Nähere Informationen finden Sie unter meineinkauf.ch.

Bitte beachten Sie, dass wir für Bestellungen über MeinEinkauf keine Mehrwertsteuerrückerstattung anbieten.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-4 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Lieferung an DHL Paketshop, Packstation oder Postfiliale

Sie können Ihr Paket an eine Packstation, Postfiliale oder einen Paketshop von DHL schicken lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie für hierfür eine DHL Postnummer benötigen.

Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Sobald Ihre Bestellung im Lager bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Sie enthält eine Trackingnummer und einen Link zum DHL-Portal.
Sie können Ihre Sendung unter Angabe Ihrer Trackingnummer über www.dhl.de nachverfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Link erst aktiviert wird, wenn DHL das Paket in unserem Lager abgeholt hat.

Kann ich eine falsch angegebene Adresse abändern?

Wir bitten Sie, uns in diesen Fällen eine E-Mail an shop@herrlicher.com mit den korrekten Daten zu schicken oder uns anzurufen. Wir werden Ihre Anschrift – sofern dies im zeitlichen Rahmen des Liefervorgangs noch möglich ist – abändern.

Warum wurde ein bestellter Artikel nicht geliefert?

In seltenen Fällen kann es passieren, dass ein bestellter Artikel doch ausverkauft ist. Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein und die Bestellung hat sich mit Ihrer Zahlung überschnitten, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und eine Gutschrift auf Ihr Konto.

Wird die Mehrwertsteuer für Kunden zurückerstattet, die Waren aus der EU ausführen?

Bei der Mehrwertsteuer-Rückerstattung für Kunden, die Waren aus der Europäischen Union ausführen, handelt es sich um eine freiwillige Serviceleistung, welche von gewerblichen Verkäufern angeboten werden kann. Eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht nicht.

Leider ist es uns derzeit nicht möglich, diese Leistung in unserem Onlineshop anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit welchem Versanddienstleister erfolgt meine Lieferung?

Wir versenden unsere Pakete ausschließlich über DHL.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)