Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Bitte beachten Sie: Da unsere Logistikprozesse vollautomatisiert ablaufen, um Ihre Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen, ist ein manueller Versandstopp nach Bestelleingang in der Regel nicht mehr möglich.

Sollten Sie Artikel oder Ihre gesamte Bestellung nicht behalten wollen, empfehlen wir Ihnen den direkten Rückversand als Retoure, um eine unkomplizierte und schnelle Rückerstattung zu erhalten. Eine vorherige Anmeldung der Retoure ist bei uns nicht erforderlich. Ein vorfrankiertes DHL Retourenlabel liegt Ihrer Sendung innerhalb Deutschlands bereits bei. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus dem Ausland auf eigene Kosten erfolgen – alle Details und die Rücksendeadresse finden Sie auf unserer Retourenseite.

Falls Sie einen Material- oder Produktionsfehler reklamieren möchten oder die 14-tägige Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist, nutzen Sie bitte nicht dieses Formular. Senden Sie uns in diesen Fällen direkt eine E-Mail mit Ihrem Anliegen (sowie einer kurzen Beschreibung und Fotos bei Defekten) an shop@herrlicher.com.