Mitarbeiter Kundenservice B2B & E-Commerce B2B (m/w/d)
Für unseren Sitz in München suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice B2B & E-Commerce B2B (m/w/d).
Deine Aufgaben / Kundenservice B2B
- Auftragsbearbeitung, Berichts- und Listenerstellung über das interne Warenwirtschaftssystem
- Beantwortung und Klärung von Kundenanfragen per Mail und Telefon
- Bearbeitung von Kunden-Retouren, Erstellung von Gutschriften & Erstattungen
- Bedarfsermittlung
Deine Aufgaben / E-Commerce B2B
- Analyse, Steuerung und Weiterentwicklung des B2B-Onlineshops anhand relevanter KPIs
- Selbständige Planung und Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Channel Management der Marktplatzaktivitäten und möglicher Ausbau
- Betreuung der Einzelhändler und Key Accounts
- Kooperative Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Expertenwissen in Excel (eigenständige Auswertungen, S-Verweis etc.)
- Leidenschaft für datengetriebene Prozesse
- Erfahrung in der Handhabung von Warenwirtschafts-Systemen
- Kundenorientiertes Denken und freundliches Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein sowie proaktives, genaues Handeln
- Ausgeprägte Teamfähigkeit & Hands-On-Mentalität
- Kenntnisse in der Bekleidungsbranche wünschenswert
Was dich erwartet
- Flache Hierarchien in einem eingespielten Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit viel Eigenverantwortung
- Vergünstigung auf das Herrlicher Sortiment für Mitarbeiter
- Frisch gekochtes Mittagessen im Haus
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Herrlicher – Manufaktur feinsten Textils. Mode mit Haltung, Stil und Qualität.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung an bewerbung@herrlicher.com.
Wir freuen uns auf dich!