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Retouren

Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht passen, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und die ungetragene Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.

 

RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN

Damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können, bitten wir Sie, das mitgelieferte Retourenformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen. Es befindet sich auf der Rückseite Ihres Lieferscheins. Falls sich kein Formular in Ihrem Paket befinden sollte, können Sie es auch hier ausdrucken.

Bitte beachten Sie, dass es uns nur möglich ist, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle unten genannten Bedingungen zutreffen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.

• Alle zurückgesendeten Produkte sind in einem einwandfreien Zustand (ungewaschen und ungetragen). Das trifft zu, wenn Sie die Ware lediglich anprobiert und überprüft haben, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich und erlaubt wäre.

• Das Original-Etikett wurde nicht entfernt.

 

RÜCKSENDUNG mit DHL 

Die Rücksendung über unseren Partner DHL innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos. Sofern Sie die Ware retournieren möchten, benutzen Sie bitte das mitgelieferte DHL Retourenlabel.

Und so einfach geht es:
- Auf dem blauen Retourenformular die Retourenartikel und der Rückgabegrund vermerken
- Die Ware und das ausgefüllte Retourenformular ins Paket legen
- Das mitgelieferte Retourenlabel auf das Paket kleben
- Das Paket in einer DHL-Filiale, einem DHL-Paketshop oder in einer DHL-Packstation abgeben

Über das Live-Tracking von DHL können Sie hier jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets verfolgen.

 

RETOURENKOSTEN

• Die Retoure innerhalb Deutschlands ist kostenfrei

• Als Kunde aus Österreich müssen Sie die Sendung auf eigene Kosten freimachen. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend und schicken es mit dem beigefügten
Retouren Formular an:
Blaustoff Herrlicher by Fashion Styling Licher
Heidemannstrasse 31
D - 80939 München
Bitte verschicken Sie die Ware nicht unfrei, da wir sonst das angefallene Porto von Ihrer Gutschrift abziehen müssen.

 

RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung bei uns angekommen ist und im Lager geprüft wurde, wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Bezahlmethode und an die gleiche Karte bzw. das gleiche Konto, die/das für die ursprüngliche Bestellung genutzt wurde. Die Gesamtbearbeitungszeit der Retouren beträgt bis zu 10 Arbeitstage.

 

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

• Kostenlose Service-Hotline in Deutschland: +49 (0)8936038177 (kostenpflichtig aus dem Ausland)

• E-Mail Adresse: shop@herrlicher.com